Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

https://www.arfonfruits.com/

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété du site web https://www.arfonfruits.com/ (ci-après le « Site web ») appartient à : Arfon Fruits SL, immatriculée sous le numéro B25723792 à Aitona, en Irlande ; dont les coordonnées sont les suivantes : [insérer les coordonnées] et dont les coordonnées sont les suivantes : Adresse : CNO. AICANDONS, S/N, 25182, Aitona ; Téléphone : +34 973 794 543 ; Courriel : arfon@arfonfruits.com. Le présent document (ainsi que les autres documents mentionnés ici) régit les conditions d’utilisation du Site web (https://www.arfonfruits.com/) et d’achat ou d’acquisition de produits et/ou de services sur celui-ci (ci-après les « Conditions »). Aux fins des présentes Conditions générales, l’activité exercée par Arfon Fruits via le Site Web comprend : Avant d’accéder à ce Site Web, de le consulter ou de l’utiliser, l’Utilisateur doit prendre connaissance des Mentions légales et des Conditions générales d’utilisation, notamment de la politique relative aux cookies et de la politique de confidentialité et de protection des données d’Arfon Fruits. En utilisant ce Site Web ou en effectuant ou en demandant l’achat d’un produit ou d’un service par son intermédiaire, l’Utilisateur accepte d’être lié par les présentes Conditions générales et par l’ensemble des éléments susmentionnés. Par conséquent, si l’Utilisateur n’accepte pas l’ensemble des conditions ci-dessus, il ne doit pas utiliser ce Site Web. Veuillez noter que les présentes Conditions générales peuvent être modifiées. Il appartient à l’Utilisateur de les consulter à chaque accès, navigation ou utilisation du Site Web, car ce sont les Conditions générales en vigueur au moment de la demande d’achat de produits ou de services qui s’appliqueront. Pour toute question relative aux Conditions générales, l’Utilisateur peut contacter le propriétaire du Site Web aux coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, via le formulaire de contact.

2. L’UTILISATEUR

L’accès, la consultation et l’utilisation de ce site web confèrent le statut d’utilisateur (ci-après dénommé individuellement « Utilisateur » ou collectivement « Utilisateurs »). En conséquence, en accédant au site web, l’Utilisateur accepte l’intégralité des Conditions générales énoncées aux présentes, ainsi que leurs modifications ultérieures, sous réserve de l’application des dispositions légales impératives applicables. L’Utilisateur est responsable de la bonne utilisation du site web. Cette responsabilité s’étend notamment à :

Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements, des achats ou des acquisitions légalement valides.
N’effectuez aucun achat frauduleux ou falsifié. Si un achat est raisonnablement soupçonné d’être de cette nature, il pourra être annulé et les autorités compétentes seront informées.
Veuillez fournir des informations de contact véridiques et légales, par exemple votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d’autres informations (voir les mentions légales et les conditions générales d’utilisation).

L’Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par le biais de ce Site Web. Ce Site Web est principalement destiné aux Utilisateurs résidant en Espagne. Arfon Fruits ne garantit pas la conformité du Site Web, en tout ou en partie, avec la législation d’autres pays. Arfon Fruits décline toute responsabilité quant à l’accès à ce Site Web et ne garantit ni les expéditions ni la fourniture de services en dehors de l’Espagne. L’Utilisateur peut, à sa discrétion, conclure un contrat de vente avec Arfon Fruits pour les produits et/ou services souhaités dans l’une des langues dans lesquelles les présentes Conditions Générales sont disponibles sur ce Site Web.

3. PROCESSUS D’ACHAT OU D’ACQUISITION

Les utilisateurs peuvent acheter des produits sur le site web en utilisant les méthodes et formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure d’achat en ligne sur https://www.arfonfruits.com/, au cours de laquelle ils peuvent sélectionner et ajouter différents produits et/ou services à leur panier ou à l’espace de paiement final, puis cliquer sur « Finaliser la commande ». L’utilisateur doit également remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même s’il peut modifier les détails de l’achat avant le paiement. Il recevra ensuite un courriel confirmant la réception de sa commande ou de sa demande de service par Arfon Fruits. Le cas échéant, il sera également informé par courriel de l’expédition de sa commande. Une fois la procédure d’achat terminée, l’utilisateur autorise le site web à générer une facture électronique, qui lui sera envoyée par courriel. L’utilisateur peut également, s’il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en la demandant à Arfon Fruits via les formulaires de contact du site web ou aux coordonnées indiquées ci-dessus. L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’achat, de certaines conditions générales de vente spécifiques applicables au produit et/ou au service en question et affichées avec sa présentation ou, le cas échéant, son image sur la page du Site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les éléments suivants, selon le cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails ou caractéristiques du produit, modalités d’exécution des services et/ou coût ; et reconnaît que la passation de la commande constitue une acceptation pleine et entière des conditions générales de vente spécifiques applicables dans chaque cas. Les communications, les bons de commande et les paiements effectués lors des transactions sur le Site Web peuvent être archivés et stockés dans les registres informatisés d’Arfon Fruits afin de servir de preuve des transactions, toujours dans le respect des conditions de sécurité raisonnables et des lois et réglementations applicables, et notamment conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, ainsi qu’aux droits des Utilisateurs en vertu de la politique de confidentialité de ce Site Web.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes reçues par Arfon Fruits via le Site sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à l’absence de tout cas de force majeure (article neuf des présentes Conditions Générales) affectant leur approvisionnement et/ou la prestation de services. En cas de difficulté d’approvisionnement ou de rupture de stock, Arfon Fruits s’engage à contacter l’Utilisateur et à rembourser toute somme versée. Cette disposition s’applique également en cas d’impossibilité de fournir un service.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en euros (€), et incluent les taxes, sauf disposition légale contraire, notamment en ce qui concerne la TVA. Les frais de livraison sont inclus dans le prix final des produits affiché sur le Site. Arfon Fruits utilise les services de livraison suivants : [Liste des transporteurs]. Le Site n’ajoutera jamais automatiquement de frais supplémentaires au prix d’un produit ou d’un service, mais uniquement ceux que l’Utilisateur a librement et volontairement sélectionnés. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes pour lesquelles l’Utilisateur a déjà reçu une confirmation. Le paiement s’effectue à la livraison. En cliquant sur « Finaliser la commande », l’Utilisateur confirme être le titulaire du moyen de paiement utilisé.

Pour les paiements à la livraison, l’utilisateur doit sélectionner « Paiement à la livraison » parmi les modes de paiement proposés sur le site web et procéder au paiement pour finaliser sa commande. Arfon Fruits se réserve alors le droit de contacter l’utilisateur afin de valider sa commande. Celle-ci sera ensuite préparée et expédiée.

Le paiement sera encaissé à la livraison par le livreur. Le paiement doit être effectué en espèces uniquement. L’utilisateur s’engage à remettre au livreur le montant exact de la commande ; le livreur ne pourra pas rendre la monnaie.

Pour les remboursements de commandes réglées en espèces à la livraison, Arfon Fruits se réserve le droit de traiter le remboursement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la demande de retour effectuée via le site web et du retour du colis au transporteur. Lors d’un retour, l’utilisateur doit fournir ses coordonnées bancaires afin de recevoir le remboursement correspondant à la commande retournée. Les remboursements des commandes réglées en espèces à la livraison seront effectués exclusivement par virement bancaire.

Arfon Fruits se réserve le droit de suspendre les paiements en espèces à la livraison pour les utilisateurs n’ayant pas respecté les conditions requises lors de leurs commandes précédentes.

6. LIVRAISON

Lorsque la livraison physique des marchandises achetées est requise, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (péninsule et îles Baléares). Sauf en cas de circonstances imprévues ou exceptionnelles, ou en cas de personnalisation du produit, la commande, composée des produits listés dans chaque confirmation de commande, sera livrée dans les délais indiqués sur le site web, selon le mode de livraison choisi par l’utilisateur, et en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de commande. Si, pour une raison imputable à Arfon Fruits, la date de livraison ne peut être respectée, l’utilisateur sera contacté pour en être informé. L’utilisateur pourra alors choisir de maintenir sa commande en fixant une nouvelle date de livraison, ou d’annuler sa commande et d’obtenir un remboursement intégral. Les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables. Si la livraison est impossible en raison de l’absence de l’utilisateur, la commande pourra être retournée à l’entrepôt. Le transporteur déposera alors un avis de passage indiquant la localisation de la commande et les modalités d’une nouvelle livraison. Si l’Utilisateur est absent à l’adresse de livraison pendant le créneau horaire convenu, il doit contacter Arfon Fruits pour convenir d’une autre date de livraison. Si 30 jours s’écoulent à compter de la date de disponibilité de la commande et que celle-ci n’a pas été livrée pour des raisons indépendantes de la volonté d’Arfon Fruits, Arfon Fruits considérera que l’Utilisateur souhaite se rétracter et le contrat sera résilié. Suite à cette résiliation, tous les paiements reçus de l’Utilisateur seront remboursés, à l’exception des frais supplémentaires liés au choix par l’Utilisateur d’un mode de livraison autre que l’option standard la moins chère proposée sur le Site. Ce remboursement sera effectué sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après la date de résiliation du contrat. L’Utilisateur est toutefois informé que les frais de retour liés à la résiliation peuvent être à sa charge. Aux fins des présentes Conditions Générales, la livraison est réputée effectuée lorsque l’Utilisateur ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession des produits, ce qui sera attesté par la signature du bon de livraison à l’adresse convenue. Tous les risques liés aux produits sont à la charge de l’Utilisateur dès la livraison. L’Utilisateur devient propriétaire des produits lorsque Arfon Fruits reçoit l’intégralité du paiement, y compris les frais de livraison, ou à la livraison si celle-ci intervient après réception du paiement intégral par Arfon Fruits. Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes portant sur la livraison et/ou la prestation de services sont considérées comme relevant du territoire espagnol de la TVA si l’adresse de livraison se situe en Espagne, à l’exclusion des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable est le taux légal en vigueur, en fonction du produit concerné.

7. MOYENS TECHNIQUES DE CORRECTION DES ERREURS

L’Utilisateur est informé que s’il constate une erreur dans les données saisies pour le traitement de sa commande sur le Site, il peut la corriger en contactant Arfon Fruits via les options de contact disponibles sur le Site, et, le cas échéant, via le service client, et/ou en utilisant les coordonnées indiquées à l’article 1 (Informations générales). Ces informations peuvent également être corrigées par l’Utilisateur via son compte personnel sur le Site. Dans tous les cas, avant de cliquer sur « Finaliser la commande », l’Utilisateur a accès à son panier où sont enregistrées ses commandes et peut les modifier. De même, l’Utilisateur est invité à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d’utilisation et, plus particulièrement, la Politique de confidentialité afin d’obtenir de plus amples informations sur la manière d’exercer son droit de rectification tel qu’établi par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et par la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l’Utilisateur acquiert des produits sur ou via le site Web du Propriétaire, il dispose d’une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

En tant que consommateur, l’Utilisateur effectue un achat sur le Site et dispose donc d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires, sans avoir à justifier de motif. Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l’Utilisateur, ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur), prend physiquement possession du bien acheté sur le Site d’Arfon Fruits. Si les biens composant la commande sont livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l’Utilisateur, ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur), prend physiquement possession du dernier bien composant la même commande. Dans le cas d’un contrat de service, le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après la conclusion du contrat. Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur doit notifier sa décision à Arfon Fruits. Cette notification peut être effectuée, le cas échéant, via les moyens de contact disponibles sur le Site. Quel que soit le mode de communication choisi, l’Utilisateur doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat de vente. L’Utilisateur peut utiliser le formulaire de rétractation type fourni par Arfon Fruits en annexe aux présentes Conditions Générales ; toutefois, son utilisation n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la communication exprimant clairement la décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai. En cas de rétractation, Arfon Fruits remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires engagés par l’Utilisateur pour avoir choisi un mode de livraison autre que l’option la moins chère proposée sur le Site), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle Arfon Fruits est informée de la décision de rétractation de l’Utilisateur. Arfon Fruits remboursera l’Utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Ce remboursement n’entraînera aucun frais supplémentaire pour l’Utilisateur. Cependant, Arfon Fruits peut différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à ce que l’Utilisateur fournisse une preuve de retour, la première de ces éventualités prévalant. L’Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Arfon Fruits à l’adresse suivante : CNO. AIXANDONS, S/N, 25182, Aitona, Espagne. Ce retour doit être effectué sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle Arfon Fruits a été informée de la décision de se rétracter. L’Utilisateur reconnaît qu’il supportera les frais directs de retour des marchandises (expédition, livraison), le cas échéant. De plus, l’Utilisateur sera responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. L’Utilisateur reconnaît qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, conformément à l’article 103 du Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des autres lois complémentaires. À titre d’exemple, et sans que cette liste soit exhaustive, ces exceptions concernent notamment : les produits personnalisés ; les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; les CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur scellé d’usine d’origine ; Les produits scellés pour des raisons d’hygiène ou de santé et descellés après livraison, ainsi que la fourniture de contenu numérique sans support physique, ne sont pas concernés par le droit de rétractation. Toute prestation de service souscrite par l’Utilisateur sur ce Site est soumise aux mêmes conditions, la loi stipulant que le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque le service a été intégralement exécuté ou lorsqu’il a débuté avec le consentement exprès du consommateur et de l’utilisateur, ce dernier reconnaissant avoir pris connaissance du fait qu’une fois le contrat intégralement exécuté par Arfon Fruits, il perd son droit de rétractation. En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de sa simple ouverture, s’il n’est plus dans le même état qu’à la livraison ou s’il a subi des dommages après la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine complet, accompagnés de leur notice, de tous les documents fournis et d’une copie de la facture d’achat. Le modèle de formulaire de retrait peut être téléchargé à partir du lien suivant : https://www.arfonfruits.com/wp-content/uploads/2026/03/modelo-formulario-desistimiento.docx

Retour de produits défectueux ou erreur d’expédition

Ceci concerne tous les cas où l’Utilisateur estime que, lors de la livraison, le produit n’est pas conforme aux termes du contrat ou du bon de commande. L’Utilisateur doit alors contacter Arfon Fruits immédiatement et signaler le problème (défaut/erreur) par les mêmes moyens ou aux coordonnées indiquées dans la section précédente (Droit de rétractation). L’Utilisateur sera ensuite informé de la procédure de retour des produits. Une fois retournés, les produits seront examinés et l’Utilisateur sera informé dans un délai raisonnable si un remboursement ou, le cas échéant, un remplacement est justifié. Le remboursement ou le remplacement sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date d’envoi de l’e-mail confirmant le remboursement ou le remplacement du produit non conforme. Le montant total payé pour tout produit retourné pour cause de défaut, une fois ce défaut confirmé, sera remboursé, y compris les frais de livraison et tous les frais engagés par l’Utilisateur pour le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Dans tous les cas, les droits de l’Utilisateur en tant que consommateur seront toujours respectés, conformément à la législation applicable.

Garanties

En tant que consommateur, l’Utilisateur bénéficie de garanties sur les produits achetés via ce Site, conformément aux conditions légales applicables à chaque type de produit. Arfon Fruits est donc responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les trois ans suivant la livraison. Les produits sont considérés comme conformes au contrat s’ils : correspondent à la description fournie par Arfon Fruits et possèdent les qualités qui y sont présentées ; sont adaptés à l’usage auquel sont habituellement destinés les produits du même type ; et possèdent la qualité et les performances normales et attendues d’un produit du même type. Si tel n’est pas le cas pour les produits livrés à l’Utilisateur, ce dernier doit suivre la procédure indiquée dans la section « Retour des produits défectueux ou erreurs d’expédition ». Cependant, certains produits vendus sur le Site peuvent présenter des caractéristiques non uniformes, dues au type de matériau utilisé pour leur fabrication. Ces variations sont inhérentes à l’aspect individuel du produit et ne sont pas considérées comme des défauts. Par ailleurs, il est possible qu’un Utilisateur achète sur le Site un produit fabriqué par un tiers ou une autre marque. Dans ce cas, si l’utilisateur estime que le produit est défectueux, il peut contacter la marque ou le fabricant responsable du produit afin de se renseigner sur les modalités d’exercice de sa garantie légale pendant trois ans à compter de la livraison. Pour ce faire, l’utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie du produit.

9. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, Arfon Fruits décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu’en soit l’origine :

toutes pertes qui n’étaient pas imputables à un manquement de leur part ;
Pertes commerciales (y compris les pertes de bénéfices, de revenus, de contrats, d’économies anticipées, de données, d’achalandage ou les dépenses inutiles engagées); ou
toute autre perte indirecte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits entre les deux parties.

De même, Arfon Fruits limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

Arfon Fruits prend toutes les mesures nécessaires pour fournir une représentation visuelle précise du produit sur le site Web ; toutefois, elle n’est pas responsable des différences ou inexactitudes mineures qui pourraient exister en raison de la résolution de l’écran, de problèmes de navigateur ou d’autres problèmes similaires.
Arfon Fruits mettra tout en œuvre pour que le produit commandé soit disponible pour le transporteur. Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant de dysfonctionnements du transport, notamment ceux causés par des grèves, des fermetures de routes ou tout autre problème inhérent au secteur, pouvant entraîner des retards, des pertes ou le vol du produit.
Les défaillances techniques qui, en raison de circonstances imprévues ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. L’indisponibilité du site Web pour cause de maintenance ou autres raisons empêchant l’accès au service. Arfon Fruits met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des processus d’achat, de paiement et d’expédition/livraison des produits ; toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de causes indépendantes de sa volonté, de circonstances imprévues ou de force majeure.
Arfon Fruits décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’usure des produits utilisés par l’utilisateur. De même, Arfon Fruits décline toute responsabilité en cas de retour incorrect effectué par l’utilisateur. Il appartient à l’utilisateur de retourner le bon produit.
De manière générale, Arfon Fruits ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des événements indépendants de sa volonté, c’est-à-dire à un cas de force majeure, qui peut inclure, sans toutefois s’y limiter :
- Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
- Troubles civils, émeutes, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
- Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
- Incapacité à utiliser les trains, les navires, les avions, les véhicules motorisés ou tout autre moyen de transport, public ou privé.
- Incapacité à utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
- Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De ce fait, les obligations seront suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, et Arfon Fruits bénéficiera d’un délai supplémentaire pour les exécuter d’une durée équivalente à celle de cet événement. Arfon Fruits mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré la force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site web, l’utilisateur accepte que la plupart des communications avec Arfon Fruits se fassent par voie électronique (courriel ou notifications publiées sur le site). À des fins contractuelles, l’utilisateur consent à l’utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications qu’Arfon Fruits envoie par voie électronique satisfont aux exigences légales d’un écrit. Cette condition n’affecte pas les droits légaux de l’utilisateur. L’utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec Arfon Fruits en utilisant les coordonnées fournies dans les présentes conditions générales et, le cas échéant, via la rubrique « Contact » du site web. De même, sauf stipulation contraire, Arfon Fruits peut contacter et/ou notifier l’utilisateur à l’adresse électronique ou postale qu’il a fournie.

11. DÉMISSION

Le fait pour Arfon Fruits de renoncer à un droit ou à une action en justice spécifique, ou de ne pas exiger de l’Utilisateur l’exécution stricte de ses obligations, ne saurait constituer une renonciation à tout autre droit ou action découlant d’un contrat ou des présentes Conditions générales, ni libérer l’Utilisateur de ses obligations. Aucune renonciation par Arfon Fruits à l’une quelconque des présentes Conditions générales ou à un droit ou une action découlant d’un contrat ne sera valable à moins d’être expressément qualifiée de renonciation, faite par écrit et communiquée à l’Utilisateur.

12. NULLITÉ

Si l’une quelconque de ces conditions est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.

13. ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions générales et tout document auquel il est expressément fait référence constituent l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et Arfon Fruits concernant l’objet de l’achat et remplacent tout accord, entente ou promesse antérieur, oral ou écrit, entre les mêmes parties. L’Utilisateur et Arfon Fruits reconnaissent avoir conclu le présent accord sans se fonder sur aucune déclaration ou promesse faite par l’autre partie, à l’exception de celles expressément stipulées dans les présentes Conditions générales.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles que l’Utilisateur fournit à Arfon Fruits lors d’une transaction sur le Site seront traitées conformément à la Politique de confidentialité ou à la politique de protection des données (figurant, le cas échéant, dans les Mentions légales et les Conditions générales d’utilisation). En accédant au Site, en le consultant et/ou en l’utilisant, l’Utilisateur consent au traitement de ces données et déclare que toutes les informations fournies sont exactes.

15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

L’accès à ce site web, sa consultation et/ou son utilisation, ainsi que les contrats d’achat de produits conclus par son intermédiaire, sont régis par le droit espagnol. Tout litige, problème ou désaccord relatif à l’accès à ce site web, à sa consultation et/ou à son utilisation, à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales, ou aux contrats de vente conclus entre Arfon Fruits et l’utilisateur, sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Les utilisateurs peuvent adresser leurs réclamations, plaintes ou autres commentaires à Arfon Fruits en utilisant les coordonnées figurant au début des présentes Conditions générales (Informations générales). Arfon Fruits met également à disposition des formulaires de réclamation officiels pour les consommateurs et les utilisateurs, qu’ils peuvent obtenir à tout moment en utilisant les mêmes coordonnées. Par ailleurs, en cas de litige relatif au présent contrat de vente entre Arfon Fruits et l’utilisateur, ce dernier, en tant que consommateur, peut recourir à un mode alternatif de règlement des litiges (MLR) conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le Règlement (CE) n° 2006/2004 et la Directive 2009/22/CE. Ce mode de règlement est accessible via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.